손님을 찾아야 하는 상태은 누구에게나 갑작스럽게 찾아올 흥신소 수 있을 것입니다. 연락이 두절된 가족, 잠적한 친구, 채무를 피한 사람 등 사연은 다양허나 공통점은 혼자 힘으로 해소하기 힘들다는 것입니다. 이러할 때 많은 이들이 찾는 곳이 흥신소와 탐정사무소입니다.
탐정사무소는 사람찾기 의뢰를 받으면 의뢰인에게 할 수 있는 한 대부분 아이디어를 요청합니다. 이름, 생년월일, 요즘 그림, 마지막 연락 장소, 주변 지인들에 대한 정보까지 단 하나의 작은 단서도 소홀히 하지 않을 것입니다. 이런 아이디어들은 추적의 핵심이 되며, 바로 이후 조사팀은 합행정적인 범위 내에서 대상자의 행적을 좇습니다. CCTV 해석, 온라인 활동 흔적 탐색, 심지어 주변인의 증언까지도 조사 범위에 포함됩니다.